事故の際 事故の際

In case of an ACCIDENT
事故の際

事故受付連絡先

事故があった場合だけでなく「こんな時に保険金は出るの?」といった疑問でも結構です。
気軽にお問合せ下さい。
電話受付時間は、平日(月曜~金曜)午前9時~午後5時30分(土・日祝祭日・年末年始除く)
緊急の場合には各営業担当者の携帯電話までご連絡下さい。

支店
代表電話番号
神戸本社
078-332-7171
関西支社
06-6356-6886
岡山支社
086-223-2542
福山支社
084-973-8457
広島支社
082-511-3357
福岡支社
092-402-0020

損害保険会社 事故連絡先

保険会社 区分 フリーダイヤル 電話受付時間 インターネット事故受付※
AIG損害保険株式会社 自動車 0120-416-652 24時間 365日受付 こちらから
自動車以外 0120-01-9016
損害保険ジャパン株式会社 自動車 0120-256-110 24時間 365日受付 こちらから
自動車以外 0120-727-110
東京海上日動
火災保険株式会社
共通 0120-119-110 24時間 365日受付 こちらから
あいおいニッセイ同和
損害保険株式会社
自動車 0120-024-024 24時間 365日受付 こちらから
自動車以外 0120-985-024
三井住友海上
火災保険株式会社
自動車 0120-258-365 24時間 365日受付 こちらから
自動車以外 0120-258-189
Chubb損害保険株式会社
(チャブ保険)
個別 左記リンク先参照 24時間 365日受付 こちらから
楽天損害保険株式会社 共通 0120-120-555 24時間 365日受付 こちらから
アメリカンホーム
医療・損害保険株式会社
個別 左記リンク先参照 24時間 365日受付 こちらから

※インターネット受付の場合はご連絡を受付けた後、保険会社損害サービス拠点の担当者から改めて連絡があります。
詳細については各保険会社のHPにてご確認下さい。

生命保険会社 事故連絡先

保険会社 フリーダイヤル 電話受付時間 インターネット事故受付※
大同生命保険株式会社 0120-789-501 9:00~18:00
(平日のみ受付)
こちらから
アフラック生命保険株式会社 0120-555-595 9:00~17:00
第2・4土曜日受付
こちらから
SOMPOひまわり
生命保険株式会社
0120-563-506 9:00~18:00
土曜日:9:00~17:00
こちらから
オリックス生命保険株式会社 0120-506-094 9:00~18:00
土曜日:9:00~18:00
こちらから
東京海上日動あんしん
生命保険株式会社
0120-536-338 9:00~18:00
土曜日:9:00~17:00
こちらから
メットライフ生命保険株式会社 0120-881-796 9:00~20:00
土曜日:9:00~17:00
こちらから
エヌエヌ生命保険株式会社 0120-521-513 9:00~17:00
(平日のみ受付)
こちらから
FWD富士生命保険株式会社 0120-211-901 9:00~18:00
(土・日・祝日・年末年始を除く)
こちらから
三井住友海上あいおい
生命保険株式会社
0120-324-386 9:00~18:00
土曜日:9:00~17:00
こちらから
日本生命保険相互会社 0120-201-021 9:00~18:00
土曜日:9:00~17:00
こちらから
アクサ生命保険株式会社 0120-568-093 9:00~18:00
土曜日:9:00~17:00
こちらから

※ゴールデンウィーク・お盆・年末年始はご注意ください。

事故時にご用意頂きたい主な情報等

  • 写真 ※有力な証拠書類です。携帯電話機能の写真で問題ありません。可能な限り写真を撮るようにしてください。
  • 証券番号 ※すぐに分からない場合には登録番号(自動車の場合)、契約者名など、契約内容の分かる情報
  • 事故発生の日時
  • 事故発生の場所
  • 警察への連絡の有無、救急車の手配の有無
  • 事故発生の原因
  • 事故の状況 ※損害の程度やご自身の状況、お相手の状況、車両などの補償対象物の状況など
  • 相手がいる場合には相手の名前、連絡先、住所

ご相談・ご質問は、お近くの支店へ
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